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お客様対応窓口（複数企業様の窓口対応）佐世保

仕事No
4178
職種
事務系
仕事内容
1チーム6名程度で複数の企業様の業務をシェアード窓口（複数企業様の窓口対応）の担当者として対応します。

＊弊社は派遣ではなく、企業様から受託した業務に従事して頂きます。
オペレーターからご入社いただき、将来的にはチームリーダー（SV）としてマネジメント業務も可能です。

【具体的には】
・アルコールチェック窓口
∟大手ビル管理会社や大手製薬会社の従業員様が車を運転する際のアルコールチェック結果の確認を行っていただきます。
　1時間で30～40件程度の受電対応をしていただく可能性がございます。

・インターネットを利用した試験運営
∟WEB試験の準備や、試験当日の試験監督業務等を行っていただきます。

・電話での問い合わせ1次受付
∟PC/モバイル端末の盗難紛失対応を行っていただきます。
　クライアント従業員様へ規定の内容の案内や、PC管理会社や携帯会社へアカウントのデータ消去依頼等の連絡をしていただきます。

・サーバー監視
∟アラート発生時の一次連絡を行っていただきます。

・その他
∟シフト登録作業代行、お客様提供サービスについての障害/メンテンナスの告知対応等

【ご入社後の研修・フォローについて】
ご入社後、初期研修にて「ビジネスマナー」「センタールール」「コミュニケーションの取り方」「サポートを行うにあたっての基礎」「IT・テクニカルに関する基礎」について学んでいただいた後、現場に配属となります。クライアント様から業界知識などについてレクチャーを受けながら、先輩のOJTを通じて業務をキャッチしていただきます。
応募資格
・業務上で、PC業務の経験がある方
　∟タイピング・Excel・Word・PowerPointの基本操作可能な方
・顧客対応経験（法人・個人問わず）
・20代～40代前半の方が活躍中

【下記のご経験がある方は大歓迎！】
以下のいずれかの経験をお持ちの方
◆営業事務
◆一般事務
◆コールセンター/ヘルプデスク窓口の運用・業務経験
◆営業・接客・販売　等
＊お電話で丁寧な接客応対ができる方は歓迎いたします
給与
年収　2,850,000円～3,330,000円
月額：180,000～210,000円＋残業代100%支給
※交通費　別途支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
【初年度年収】
285～333万円（※残業時間月20時間含む）
福利厚生
各種社会保険完備
確定拠出年金（401K）※総合職正社員のみ対象
（契約社員・地域限定正社員は対象外となります）
給与改定年1回(4月)
賞与年2回(6・12月)
スペシャリスト・管理職 キャリアチェンジ（登用）制度　年２回（4・10月）
社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
通勤交通費全額支給(6ヶ月定期代)
残業手当
出張手当
育児(小学校入学まで)・介護時短勤務制度あり
eラーニング受講可能
勤務時間
＊24時間365日対応できるようにシフト調整いたします。

■勤務時間（シフト例）
①7:00～16:00
②9:00～18:00
③16:00～1:00
④13:00～22:00
⑤22:00～7:00　等
※将来的に配属プロジェクトの異動により就業時間変更の場合あり。

■曜日
土日祝含めたシフト制
※完全週休2日制となりますのでご安心ください
休日
年間休日120日以上
年末年始休暇(12/30～1/3)　※プロジェクトにより変動の可能性あり
年次有給休暇(初年度10日～最大20日)
※平均消化率70％以上
※半日休暇も取得可能です！
時間有給休暇(年5日分まで)
フレックス休日(年3日)
慶弔休暇
生理休暇
産前産後休暇
育児休暇
時短社員制度（介護・療養・育児　勤続3年以上・一定の出勤率の方対象）
介護休暇
勤務地
佐世保市常盤町
最寄駅
中佐世保駅