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マイナンバーカードを使用した医療手続きシステムの問い合わせ対応・宮崎市

仕事No
21789
職種
事務系
仕事内容
医療現場で使用されているシステムなどのお問い合わせを対応する窓口となります。
レセプトコンピュータや、電子カルテ、調剤在庫システムに関わる問い合わせ対応です。
操作案内を行ったり、トラブルが起きた際の対応を行います。

問い合わせ内容としては、
「保険の登録がうまくいかない」
「会計がうまくいかない」
「朝出勤したらエラー表示が出ている」
「診療待ちのステータスにいた患者さんが表示されなくなっている」
などの問い合わせになりますが、AIの技術を取り入れております。
お客様の問い合わせの音声を文字に自動変換し変換されたテキストから、回答を導きます。
最先端のテクノロジーに興味のある方や、医療知識をお持ちでそのスキルを活かしたい方、歓迎いたします。

問い合わせのあった内容をナレッジ（事象）として蓄積し、問い合わせがあった際は過去のナレッジを参照しながら対応しますので、迅速かつ明確な対応が可能となります。
40名規模の医療系チームとなります。
入社後約2ヶ月ほどで独り立ちとなります。

今回は遅番シフト専任の就業時間となります。土日祝日は休みとなり、プライベートとの両立も可能です。

魅力ポイントとして
①主に顧客との対話を必要としますので対人スキル、コミュニケーションスキルを日々磨くことができます。
もしくは、医療経験がある方は経験を生かしていただく事ができます。
②最新のテクノロジに触れながら仕事ができますので面白みが多いお仕事です。
③キャリアの幅が広いため、チームリーダーやSV、マネージャーや、研修担当、トレーナー、などへの昇進が見込められます。

初めはオペレーターとして業務をお願いしますが、ゆくゆくはメンバー管理、シフト管理などマネジメント業務にも携わっていただきます。
応募資格
■必須スキル
・PCの基本操作が可能であること（ブラインドタッチ、マウス操作）
・医療現場での就業経験もしく医療系の知識のある方（診療報酬請求事務能力認定試験、メディカルクラーク他）

■優遇するスキル
・MicrosoftOffice　Excel、Wordの基礎知識及び各ソフトを利用した業務経験
・接客業経験（対面接客、またはコールセンターなど電話でのお客様対応等）
・スマートフォン、パソコン操作に関する知識があるかた
・20代～40代まで幅広い年齢層の方が活躍中
給与
月収　180,000円～
月給18万～
※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。
※正社員への登用制度あり。

■残業代、交通費は別途支給。
■経験やスキルによって決定します。
福利厚生
■社会保険完備
　雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険
■介護保険
■交通費支給（同社規定による）
・自家用車：ガソリン代 + 駐車場代（9,900円/週5日勤務、500円/週4日未満勤務）
　※自宅～職場まで2㎞以上の場合対象
・バス・電車：往復単価×勤務日数
・自転車：特になし
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
　有名アミューズメント施設/宿泊施設など
　全国の提携施設にて利用可能
■パーソル福利厚生
　海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ
　ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など
■育児・介護時短勤務制度（労働時間による）
　※育児は小学校入学まで
勤務時間
12:15～21:15（実働8時間00分）
月～金の稼働
休日
休日：土日祝日

年間休日120日以上
■完全週休2日制
■祝日休み
■年末年始休暇
■有給休暇　入社月に応じて付与
　※半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
勤務地
宮崎県宮崎市錦町
最寄駅
宮崎駅